成 森

　　最近，有兩則關于調查研究的新聞，引發關注、引人深思。

　　一則贏得不少點贊。浙江杭州濱江區長河街道騎手驛站利用率低，為找準問題，基層干部利用業余時間體驗了60天外賣騎手生活。一同流汗、吃罰單，騎手稱他為“自己人”。需求摸清了，有針對性地優化服務，效果立竿見影。

　　一則引起一片嘩然。在河南，寧陵縣一干部為應付考核調研，花費不菲資金打造所謂“經典觀摩路線”，對沿線21個行政村40多萬平方米墻體噴漆刷白，被河南省紀委監委公開通報。

　　習近平總書記指出：“調查研究是我們黨的傳家寶，是做好各項工作的基本功。”黨史上記載了數不清的經典范例，也留下了許多著名論斷。但實際工作中，為何總有調查研究或走馬觀花或荒腔走板？從這兩個案例對比來看，問題出在作風不正和不得其法上。

　　好的調研是求真的。調研的目的是掌握真實情況，發現問題所在，研究解決之道。因此，追求的是信息增量，補的是認知缺陷。由此而言，所謂走“經典路線”、看“樣板工程”，于調研者而言是官僚主義，于調研單位而言是形式主義，加起來就是一套“假把式”，不僅毫無用處，而且浪費人力物力、消磨群眾信任。不管是“刷白墻的”，還是“看白墻的”，群眾都會嗤之以鼻。

　　求的是真，就應該實，一切往實里干。群眾最清楚問題所在，也最有解決問題的辦法。調查研究就要想方設法到群眾中去，打開他們的“話匣子”。杭州的基層干部為什么贏得點贊？就因為下了真功夫。深入實踐、深入群眾，來不得半點虛浮。多到情況復雜和矛盾突出的“后院”“角落”去，敢聽真話，敢碰釘子，才可能了解真實訴求，找到工作的發力點和突破口。

　　求真、求實，最終為的是見效。調研成不成功，歸根結底要看問題解沒解決。只聽意見反映，不思解題方案，或是習慣于當“二傳手”，遇到麻煩往上交，調研就會失之于“爛尾”。浙江嵊州的“民情日記”為何20多年常記常新？一個原因是在實踐中形成了“村社—鎮街—部門”分級流轉辦結模式，做到了“事事有回音，件件有著落”。從群眾那里了解到的“問題清單”，源源不斷轉化為“成果清單”，這樣的正向反饋，讓群眾更愿意說、干部更有動力干，干群關系越來越密切，做事情就越來越順暢。

　　中央八項規定，“改進調查研究”擺在第一位。調查研究搞得好不好，直接反映黨的群眾路線貫徹執行得到不到位。堅持優良作風和科學方法相結合，讓形式主義“吃苦頭”，讓求真務實“有甜頭”，調查研究這件“傳家寶”，必能在新征程上常用常新，再立新功。