成 森

　　最近，有兩則關(guān)于調(diào)查研究的新聞，引發(fā)關(guān)注、引人深思。

　　一則贏得不少點(diǎn)贊。浙江杭州濱江區(qū)長(zhǎng)河街道騎手驛站利用率低，為找準(zhǔn)問(wèn)題，基層干部利用業(yè)余時(shí)間體驗(yàn)了60天外賣騎手生活。一同流汗、吃罰單，騎手稱他為“自己人”。需求摸清了，有針對(duì)性地優(yōu)化服務(wù)，效果立竿見影。

　　一則引起一片嘩然。在河南，寧陵縣一干部為應(yīng)付考核調(diào)研，花費(fèi)不菲資金打造所謂“經(jīng)典觀摩路線”，對(duì)沿線21個(gè)行政村40多萬(wàn)平方米墻體噴漆刷白，被河南省紀(jì)委監(jiān)委公開通報(bào)。

　　習(xí)近平總書記指出：“調(diào)查研究是我們黨的傳家寶，是做好各項(xiàng)工作的基本功。”黨史上記載了數(shù)不清的經(jīng)典范例，也留下了許多著名論斷。但實(shí)際工作中，為何總有調(diào)查研究或走馬觀花或荒腔走板？從這兩個(gè)案例對(duì)比來(lái)看，問(wèn)題出在作風(fēng)不正和不得其法上。

　　好的調(diào)研是求真的。調(diào)研的目的是掌握真實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，研究解決之道。因此，追求的是信息增量，補(bǔ)的是認(rèn)知缺陷。由此而言，所謂走“經(jīng)典路線”、看“樣板工程”，于調(diào)研者而言是官僚主義，于調(diào)研單位而言是形式主義，加起來(lái)就是一套“假把式”，不僅毫無(wú)用處，而且浪費(fèi)人力物力、消磨群眾信任。不管是“刷白墻的”，還是“看白墻的”，群眾都會(huì)嗤之以鼻。

　　求的是真，就應(yīng)該實(shí)，一切往實(shí)里干。群眾最清楚問(wèn)題所在，也最有解決問(wèn)題的辦法。調(diào)查研究就要想方設(shè)法到群眾中去，打開他們的“話匣子”。杭州的基層干部為什么贏得點(diǎn)贊？就因?yàn)橄铝苏婀Ψ颉Ｉ钊雽?shí)踐、深入群眾，來(lái)不得半點(diǎn)虛浮。多到情況復(fù)雜和矛盾突出的“后院”“角落”去，敢聽真話，敢碰釘子，才可能了解真實(shí)訴求，找到工作的發(fā)力點(diǎn)和突破口。

　　求真、求實(shí)，最終為的是見效。調(diào)研成不成功，歸根結(jié)底要看問(wèn)題解沒解決。只聽意見反映，不思解題方案，或是習(xí)慣于當(dāng)“二傳手”，遇到麻煩往上交，調(diào)研就會(huì)失之于“爛尾”。浙江嵊州的“民情日記”為何20多年常記常新？一個(gè)原因是在實(shí)踐中形成了“村社—鎮(zhèn)街—部門”分級(jí)流轉(zhuǎn)辦結(jié)模式，做到了“事事有回音，件件有著落”。從群眾那里了解到的“問(wèn)題清單”，源源不斷轉(zhuǎn)化為“成果清單”，這樣的正向反饋，讓群眾更愿意說(shuō)、干部更有動(dòng)力干，干群關(guān)系越來(lái)越密切，做事情就越來(lái)越順暢。

　　中央八項(xiàng)規(guī)定，“改進(jìn)調(diào)查研究”擺在第一位。調(diào)查研究搞得好不好，直接反映黨的群眾路線貫徹執(zhí)行得到不到位。堅(jiān)持優(yōu)良作風(fēng)和科學(xué)方法相結(jié)合，讓形式主義“吃苦頭”，讓求真務(wù)實(shí)“有甜頭”，調(diào)查研究這件“傳家寶”，必能在新征程上常用常新，再立新功。